Supprimer votre compte Ripn

Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte Ripn et tout ce que vous avez scanné.

Dans l’application

Ouvrez Ripn, touchez Réglages, puis Compte, puis Supprimer le compte. Votre compte est supprimé immédiatement.

Sans l’application

Si vous ne pouvez pas ouvrir Ripn, envoyez une demande au moyen du formulaire ci-dessous en indiquant l’adresse courriel associée à votre compte. Vous pouvez aussi écrire à team@ripn.app à partir de cette adresse. Nous vous répondrons à cette adresse pour confirmer que le compte vous appartient, puis nous le supprimerons dans un délai de 30 jours.

Ce que nous supprimons

Votre compte et votre mode de connexion, chaque reçu (ticket de caisse) que vous avez scanné et sa photo, vos articles et vos listes, votre appartenance à un foyer, vos paramètres de notification et vos choix en matière de confidentialité. Nous supprimons aussi les données d’utilisation et le dossier d’abonnement conservés sous votre compte par nos fournisseurs de statistiques et d’abonnements. Si vous êtes propriétaire d’un foyer que d’autres personnes partagent, le membre qui l’a rejoint en premier en devient propriétaire.

Ce que nous conservons

Les registres que la loi nous oblige à conserver, comme les registres de transactions et les registres fiscaux, ainsi qu’un registre de votre consentement aux courriels, conservé jusqu’à 3 ans à titre de preuve. Les messages que vous avez envoyés à notre service d’assistance sont conservés 2 ans après notre dernier échange, et les données de mesure publicitaire et de statistiques du site Web dans Google Analytics, qui ne sont pas liées à votre compte, jusqu’à 14 mois. Le texte de reçus scannés qui ne contient rien permettant de vous identifier est conservé jusqu’à 12 mois pour améliorer la lecture des reçus. Les statistiques anonymisées qui ne permettent d’identifier personne ne sont pas touchées.

Abonnements

La suppression de votre compte n’annule pas un abonnement acheté par l’App Store ou Google Play. Annulez-le d’abord dans votre compte App Store ou Google Play, pour qu’il ne vous soit plus facturé.